اتب​اعا لتعليمات المركز الوطني للأرصاد، لتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين وفقاً للمهام والمسؤوليات الموكلة إليه، وبذل كل ما في وسعه لتقديم الخدمات للمستفيدين وتزويد العملاء بالخدمات الإلكترونية بأسهل الطرق وأكثرها ملائمة في أسرع وقت ممكن، والهدف من ذلك هو تسهيل إنجاز طلبات المستفيدين من خلال استخدام خدمات الأرصاد الالكترونية.

الخصوصية وسرية المعلومات:

يحرص المركز الوطني للأرصاد على إبقاء سرية وخصوصية معلومات المستفيد على رأس الأولويات، وتعد سياسة الخصوصية وسرية المعلومات شرطًا لاستخدام هذا الموقع.

المساعدة والدعم:  

تلبية احتياجات المستفيدين المختلفة وتقديم المساعدة والدعم بالطرق المناسبة من خلال توفير المحتوى المقروء والموارد المتعددة بأشكال مختلفة وتسهيل الاستخدام لتقديم تجربة مميزة وفعالة للمستفيدين.

توافر آليات للتواصل:

نحرص في المركز الوطني للأرصاد على أن يكون لدينا آليات فعالة لتواصل مع المستفيدين عن طريق الاتصال الهاتفي وعبر الموقع والبريد الإلكتروني وخدمات التواصل الاجتماعي، حيث يمكن للمستفيدين الاتصال بنا وطرح استفساراتهم والحصول على الرد في أسرع وقت ممكن.

معلومات التواصل:

معايير الخدمات الالكترونية:

في حالة عدم التجاوب مع المستفيد حسب المدة المحددة، بإمكانه التواصل والتصعيد عبر البريد الالكتروني cr@ncm.gov.sa

في حال وجود اعتراض على المخالفات الرجاء التواصل عبر البريد الإلكتروني cr@ncm.gov.sa